Chính Sách Bảo Mật 007wi

007wi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền. 007wi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, lịch sử giao dịch và cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại Mục 5.

007wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích và lịch sử của bạn.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng, phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus mới qua email hoặc thông báo trong ứng dụng (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.

007wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa 007wi và người dùng (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý như tiếp thị qua email, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng mà bạn đã cung cấp khi đăng ký. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC/AML).
• Lợi ích hợp pháp: 007wi xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là hoạt động này không xâm phạm quyền lợi của bạn.

007wi không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong các trường hợp cụ thể và giới hạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game (ví dụ: Spribe cho Aviator) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC của bên thứ ba có thể nhận bản sao tài liệu xác minh của bạn để thực hiện kiểm tra danh tính.
• Cơ quan chức năng: 007wi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ.

007wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo có liên quan và đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm chi tiết hoặc rút lại sự đồng ý cookie, hãy liên hệ [email protected].

007wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 05 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Tối đa 02 năm từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hủy.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu phi tài chính sẽ được ẩn danh hóa sau 06 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 007wi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (email) đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". 007wi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp thực hiện sẽ xung đột với nghĩa vụ pháp lý của 007wi (ví dụ: yêu cầu xóa hồ sơ giao dịch trong thời hạn lưu trữ bắt buộc).

007wi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép:

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên 007wi cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 007wi hỗ trợ và khuyến khích bạn bật xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ và yêu cầu xác minh bổ sung.
• Khóa tài khoản tự động: Sau nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp, tài khoản sẽ tạm thời bị khóa để ngăn chặn tấn công brute-force.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn: Phiên làm việc không hoạt động sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài khoản khi bạn rời khỏi thiết bị.

Dịch vụ của 007wi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 007wi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 007wi đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn (ví dụ: xử lý thanh toán quốc tế).

Nếu bạn có câu hỏi về việc dữ liệu của mình được chuyển đến đâu và theo cơ chế bảo vệ nào, hãy liên hệ [email protected] để được giải thích chi tiết.

007wi bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong giao diện người dùng.
• Với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý mới trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin cập nhật nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 007wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại Chính sách Bảo mật – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Nếu sau khi liên hệ với 007wi mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định hiện hành.